Il contraente, ferma restando la possibilità di rivolgersi all’Autorità Giudiziaria, può inoltrare reclamo per iscritto all’intermediario o all’impresa preponente tramite raccomandata R.R. oppure utilizzando la PEC e, qualora non dovesse ritenersi soddisfatto dell’esito del reclamo o in assenza di riscontro da parte dell’intermediario o dell’impresa entro il termine massimo di 45 giorni, può rivolgersi all’IVASS, Servizio Vigilanza Intermediari, Via del Quirinale 21 – 00187 Roma, allegando la documentazione relativa al reclamo trattato dall’intermediario o dall’impresa.
Indicazioni per ogni impresa preponente
AXA ASSICURAZIONI
Ufficio Gestione Reclami
Corso Como, 17 – 20154 Milano
mail: reclami@axa.it
pec: reclamiisvapaxa@axa.legalmail.it
UCA ASSICURAZIONE
Funzione Reclami
P.za San Carlo, 161 – 10123 Torino
mail: reclami@ucaspa.com
pec: reclamiuca@legalmail.it
fax: 011.19835740
EUROP ASSISTANCE ITALIA
Ufficio Gestione Reclami
Via Del Mulino, 4 – 20057 Assago
mail: ufficio.reclami@europassistance.it
pec: reclami@pec.europassistance.it
fax: 02.58477128
ITALIANA ASSICURAZIONI
Servizio “Benvenuti in Italiana”
Via Traiano, 18 – 20149 Milano
mail: benvenutinitaliana@italiana.it
pec: italiana@pec.italiana.it
fax: 02.39717001